Was ist 1CRM?

1CRM stellt eine Software für Kunden- und Firmenverwaltung zur Verfügung. Das kanadische Unternehmen analysiert und stellt die Kundenunternehmensdaten detailliert dar. 1CRM verfügt über ein größtenteils Open-Source Quellcode. Dieser unterstützt verschiedene Systeme wie Windows, Mac OS sowie weitere Unix-basierte Systeme.

Funktionen 1CRM.

Die 1CRM Software bringt vielerlei Möglichkeiten mit, um sein Unternehmen übersichtlich darzustellen und effektive Entscheidungen zu treffen wie z.B. mit Verkaufsdiagrammen/Berichten und Automatisierten Marketing-Kampagnen. Ebenso lässt sich das System individuell auf den jeweiligen Nutzer anpassen.

Muss ein AVV Vertrag mit 1CRM abgeschlossen werden?

In Rahmen der Nutzung der Leistungen von 1CRM,  können persönliche Daten (z.B. von Kunden) von den Unternehmen im Auftrag des Nutzers verarbeitet (z.B. beim Hochladen von Dateien in der Cloud) werden. Im Einzelfall ist zu prüfen, ob ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO vorliegt, siehe hier.

Stellt 1CRM einen AV-Vertrag bereit?

Ja, 1CRM bietet einen AV-Vertrag als PDF zum Download bereit. Dieser muss von beiden Parteien ausgefüllt und unterschrieben werden. Zu Beachten sind die Hinweise zum Vertragsschluss auf dieser Seite.