Adobe Experience Cloud - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Über Adobe

Adobe ist ein amerikanisches Unternehmen, welches einen breiten Umfang an Programmen in Verbindung mit Cloud-Onlinespeicher anbietet. Adobe Experience Cloud, ehemals Adobe Marketing Cloud, ist eine Sammlung integrierter Online-Marketing- und Webanalyseprodukte von Adobe Inc.

Funktionen der Adobe Experience Cloud

Die Experience Cloud von Adobe bietet diverse Marketing- und Analyseprogramme in ihrer Cloudlösung an. Im Bereich des Verkaufs finden sich CMS- und DAM-Anwendungen, es gibt diverse Tools zur Analyse von Zielgruppen, Kunden, Nutzern etc. sowie Anwendungen zum Management von Werbung und Kampagnen. Auch Anwendungen für den Office-Gebrauch wie Workfront oder Adobe Sign stehen als Cloud-Lösung zur Verfügung.

AV-Vertrag mit Adobe

In Rahmen der Nutzung der Leistungen von  Adobe Inc. werden persönliche Daten (z.B. von Kunden) von den Unternehmen im Auftrag des Nutzers verarbeitet (z.B. beim Hochladen von Dateien in der Cloud). Folglich liegt ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO vor. Adobe bietet einen AV-Vertrag als DPA an. Der Vertrag muss online über ein Formular abgeschlossen werden. Zu beachten sind die Hinweise zum Vertragsschluss sowie die Datenschutzerklärung des Anbieters.