Drift Chat-Plugin für WordPress - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Das Chat-Plugin

Mit dem von Drift zur Verfügung gestellten Chat-Plugin hat man die Möglichkeit, den Drift-Messenger direkt in eine Webseite einzubinden. Mit dem Plugin können Kunden jederzeit mit Ansprechpartnern von Ihrem Unternehmen kommunizieren.

Was ist Drift.com?

Drift ist ein Unternehmen, das eine Plattform, verschiedene Tools und Services im Bereich des Kundenkontakts anbietet. Dadurch soll das Einkaufen in Online-Shops moderner werden. Weiterhin sollen durch das direkte Ansprechen von potenziellen Kunden mehr Leads generiert werden.

Datenschutz & AV-Vertrag

Gemäß Drifts Informationen zur DSGVO bietet das Unternehmen einen AV-Vertrag (Data Processing Agreement/DPA) an, falls ein solcher notwendig ist. Dieser ist derzeit leider nicht herunterladbar. Kontaktieren Sie deshalb bitte den Anbieter unter privacy@drift.com, falls ein AV-Vertrag zwischen Ihnen und Drift geschlossen werden muss.