InGenius - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Was ist InGenius?

InGenius zielt darauf ab, die Agentenproduktivität zu steigern und zufriedene Kunden zu gewinnen. Hierbei wird eine nahtlose Integration zwischen dem Telefonsystem und CRM eingesetzt. InGenius ermöglicht es Anrufe effizienter und effektiver zu machen. Die Plattform steht dem Nutzer bei kritischen CRM-Einblicken zur Verfügung.

Welche weiteren Vorteile bringt InGenius mit sich?

In Bezug auf das Oben genannte bringt InGenius weitere hilfreiche Funktionen mit sich. Die Plattform unterstützt den Nutzer mit Anrufbearbeitungstools, mit denen können Anrufe über die CRM getätigt, angenommen und weitergeleitet werden. Durch eine einfache Integration wird der Erfolg von Service und Vertrieb gesteigert.

Wer verwendet InGenius?

InGenius bedient kleine bis zu größere Unternehmen. Im Fokus stehen hierbei Serviceunternehmen auf der ganzen Welt. Zudem kann die Plattform von einer Vielzahl von Branchen benutzt werden, dazu gehören Contact Center, Kundendienstabteilungen und Vertriebsteams.

Wo ist der AV-Vertrag einsehbar?

Hierbei ist nicht bekannt, ob ein AV-Vertrag zur Verfügung steht. Dieser kann bei dem Anbieter auf der Kontaktseite angefragt werden. Den Link zur Kontaktseite finden Sie hier.