Klaviyo - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Was ist Klaviyo?

Klaviyo ist ein E-Mail-Marketing-Tool, welches sich an Unternehmen im E-Commerce-Bereich wendet. Es kann in diverse Shop-Systeme wie Shopify, Woo Commerce und Magento integriert werden. Der Zweck ist die automatisierte Versendung von E-Mails oder SMS, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.

Funktionen von Klaviyo

Die primäre Funktion von Klaviyo ist das Versenden von E-Mails an Kunden, die vorher in einer Kundendatenbank sortiert und zugeordnet wurden. Weiterhin können mehrstufige E-Mail-Flows eingerichtet werden, um Kunden regelmäßig neue Angebote zu machen, ihnen Rabatte zur Verfügung zu stellen oder sie zu einer Bewertung aufzufordern. Die Datenbank mit dem Kundenstamm lässt sich außerdem an Social-Advertising-Maßnahmen koppeln, um ähnliche potenzielle Kunden auf Facebook etc. zu erreichen. Weiterhin stehen umfangreiche Analysetools zur Verfügung, sodass man den Erfolg der aktuellen Kampagne stets im Überblick hat. Im Dashboard können aktuellen Mailflows und Kampagnen angezeigt und verwaltet werden. Klaviyo Showcase kann außerdem Inspiration für die nächsten Kampagnen geben. Bis zu 250 Kontakten und 500 E-Mail ist Klaviyo kostenlos nutzbar.

Datenschutz und AV-Vertrag

Der AV-Vertrag ist in Form eines DPA auf der Unternehmens-Webseite verfügbar und ist Teil des Hauptvertrages. Weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.