Qualtrics XM - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Was ist Qualtrics XM?

Qualtrics XM bietet Tools zur Marktforschung an. Durch Analysetools lassen sich Maßnahmen Ihres Unternehmens analysieren und verbessern, womit der Ruf und Umsatz Ihres Unternehmens gesteigert werden soll. Durch weitreichende Analyse können künftige Markttrends vorhergesagt und die Stimmungen der Kunden erfasst werden.

Funktionen von Qualtrics XM

Durch Prognosen und Analyse von Daten lassen sich Markentrends ablesen und Sie können Ihre Produkte und Dienstleistungen so optimieren, dass sie genau dem Wunsch Ihrer Kunden entsprechen (mögliche Maßnahmen: Marktsegmentierung, Preisoptimierung). Durch Kundenbindungs-Anwendungen soll das Abwandern von Kunden verhindert und eine nachhaltige Bindung vom Kunden an Ihr Unternehmen aufgebaut werden. Auch das Engagements Ihrer Mitarbeiter kann durch Einbindung in die Unternehmensstrategie durch übersichtliche Echtzeit-Analysen verbessert werden. Durch optimierte Werbekampagnen lassen sich neue Kunden gewinnen und Ihr Marktanteil steigern.

Datenschutz und AV-Vertrag

Der AV-Vertrag ist Teil der Nutzungsbedingungen von Qualtrics XM. Weitere Informationen zur Nutzung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.