Dienst & Anbieter
Facebook Customer Chat
Meta Platforms, Inc.
1 Hacker Way Menlo Park
California 94025, CA
Sitz des Anbieters / Unternehmens:
Vereinigte Staaten
Datenverarbeitende Beziehung
Auftragsverarbeiter
1 vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall
AV-Vertrag / DPA angeboten?
Keine Informationen auffindbar
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Quelle für diesen Eintrag
Letzte Bearbeitung
13.03.2022 21:17 Uhr
Hinweise zum Vertragsschluss:1
Je nach Dienstleistung, die angeboten wird, kann Facebook als Auftragsverarbeiter handeln. Weitere Informationen zu Facebook finden Sie hier.
Um eine Kopie der Standvertragsklauseln (SCC) zu erhalten, müssen Sie FACEBOOK kontaktieren. Weitere Informationen zu den Standvertragsklauseln (SCC) finden Sie hier.
1 vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall
Was ist Facebook Customer Chat?
Mit dem von Facebook zur Verfügung gestellten Chat-Plugin hat man die Möglichkeit, dein Messenger-Erlebnis direkt in deine Webseite einzubinden. So können Kunden jederzeit über dieselben individuellen und ansprechenden Erlebnisse mit Ihrem Unternehmen kommunizieren.Muss ein AVV Vertrag mit Meta Inc. abgeschlossen werden?
In Rahmen der Nutzung der Anwendungen von Meta Inc. können sehr wahrscheinlich persönliche Daten (z.B. von Kunden) im Auftrag des Nutzers verarbeitet (z.B. beim hochladen von Dateien in der Cloud) werden. Im Einzelfall ist zu prüfen, ob ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO vorliegt, siehe hier.Wo ist der AV-Vertrag auffindbar?
Hierbei ist nicht bekannt, ob ein AV-Vertrag seitens des Anbieters vorliegt. Bei weiteren können die Anfragen direkt an den Anbieter gerichtet werden.Kommentare zu Facebook Customer Chat