Playvox - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Was ist Playvox?

Playvox bietet eine umfassende aufschlussreiche Software-Suite dar. Diese hilft bei der Agentenoptimierung, Qualitätssicherung, Leistungsmanagement, Coaching, E-Learning und  weiteres. Die automatisierte und zentralisierte Lösung lässt sich in bisher vorhandene Plattformen integrieren.

Warum Playvox?

Playvox stattet moderne UNternehmen und BPOs (Business Process Outsourcing) mit umfangreiche Funktionen aus. Darüber hinaus bietet es den Agenten, Teamleitern und Managern hilfreiche Tools und Echzeitinformationen an, die dazu beitragen, dass das Kundenerlebnis verbessert wird und der Umsatz verbessert wird.

Welche Nutzer kommen hier in Betracht?

Playvox kann von kleinen bis zu größeren Unternehmen verwendet werden. Im Fokus stehen hierbei Kundenserviceteams, die mit Agentenoptimierungen, Qualitätssicherungen, Leistungsmanagement und weiteres ausgestattet werden wollen.

Wo ist der AVV einsehbar?

Hierbei ist nicht bekannt, ob ein AVV seitens des Anbieters vorliegt. Dieser kann bei dem Anbieter über die Live Chat-Funktion oder auf der Kontaktseite angefragt werden. Den Link dazu finden Sie hier.