Nextiva CRM - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Was ist Nextiva CRM?

Nextiva stellt eine Multi-Channel-Kundenbetreuungs-Lösung und eine Customer-Experience-Management-Software dar. Hierbei wird den Agenten und Kunden ermöglicht mehrere Kommunikationskanäle zu unterstützen und ein klaren Überblick zu haben. Darüber hinaus kann der Nutzer die Interaktionen verwalten und prüfen.

Welche weiteren Funktionen bringt Nextiva CRM mit sich?

Nextiva CRM bringt vielerlei nützliche Funktionen für den Nutzer mit sich. Hierbei wird den Nutzer ermöglicht Workflows zu automatisieren, um somit Zeit zu sparen und einen hervorragenden Überblick über die Daten zu erhalten. Die SmartTopic-Technologie verschafft dem Anwender eine einheitlichen Überblick auf die Kunden.

Wer verwendet Nextiva CRM?

Hierbei kommen kleine bis größere Unternehmen in Betracht, die eine Multi-Channel-Kundensupport-Lösung benötigen.

Wo ist der AVV einsehbar?

Hierbei ist nicht bekannt, ob ein AVV seitens des Anbieters vorliegt. Dieser kann jedoch bei dem Anbieter über die Kontaktseite angefragt werden. Den Link zur Kontaktseite finden Sie hier.