Khoros Care - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Was ist Khoros Care?

Khoros Care verfolgt de Ansatz, die Kunden auf dem digitalen Kanal mit betrieblichen Erkenntnissen und Automatisierungen zu bedienen. Hierbei wird darauf abgezielz, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kosten für den Nutzer zu senken.

Welche Funktionen bringt Khoros Care mit sich?

Khoros Care bietet Messaging an. Hierbei wird darauf angezeilt, mehr Kunden mit dem Komfort-Messaging zu bedienen. Dazu gehört die In-App-Messaging für sichere Nachrichten mit Kunden und Social Care zur Überwachung und Reaktionen auf sozialen Kanälen. Dabei wird versucht die eigene Marke zu schützen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wer benutzt Khoros Care?

Khoros Care bedient kleine bis zu größere Unternehmen und eine Vielzahl an Branchen, die ihre Kunden-Messaging verbessern wollen, um ihre Kundenzufriedenheit zu steigern. Im Fokus stehen hierbei hauptsächlich die weltweit größten Marken.

Wo ist der AVV auffindbar?

Der AVV steht hierbei als PDF-Datei zum Download zur Verfügung und bildet einen festen Bestandteil des Rahmenvertrags. Dieser ist von beiden Vertragsparteien zu unterzeichnen und wird dann mit dem Datum der letzten Unterschrift wirksam. Den Link zur Download der PDF-Datei finden Sie hier.