ActiveCampaign - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Was ist ActiveCampaign?

ActiveCampaign ist ein E-Mail-Marketing-Tool, das neben E-Mail-Tools wie Newslettern und automatischen Mailantworten auch Vertriebsfunktionen bietet. Weiterhin kann direkte Kommunikation mit Kunden über diverse Kanäle (SMS, Webseiten-Chat oder E-Mail) über die Anwendung gesteuert werden. Durch eine intuitive und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche können Workflows für kontaktbezogene Prozesse im Marketing und Vertrieb erstellt und visualisiert werden.

Funktionen von ActiveCampaign

Das Kontaktmanagement der E-Mail-Kontakte erfolgt über übersichtliche Listen, die Sortierung von Kontakten ist durch mehrere Listen oder die Einbindung von Tags möglich. Empfänger von Newslettern oder Vertriebs-Leads können im integrierten CRM verwaltet werden. Zur Erstellung von E-Mail-Kampagnen oder Newslettern kann einer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung gefolgt werden, auch Template-Vorlagen sind vorhanden. Es können diverse Marketing-Automatisierungen vorgenommen werden, auch dafür existieren zahlreiche Vorlagen. Zunächst muss für den Workflow der Trigger- bzw. Startpunkt definiert werden (bspw. Kunde schließt Newsletter-Abonnement ab), anschließend die Reaktion darauf als Arbeitsprozess. Dabei können die verschiedenen Workflows in Kategorien eingeteilt werden (wie Kontakte managen, Ertrag erhöhen etc.), um den Überblick zu behalten. Weitere Tools in ActiveCampaign ist die Umwandlung von Marketing-Leads in Deals, sodass der Vertrieb den Status einer Bestellung nachvollziehen kann. Weiterhin existieren Berichte- und Analysetools zu E-Mail-Kampagnen und ähnlichem.

Stellt ActiveCampaign einen AV-Vertrag bereit?

Ein AV-Vertrag steht in Form eines DPA auf der Webseite zur Verfügung, welcher Bestandteil der Nutzungsbedingungen ist. Weitere Informationen zur Nutzung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung des Unternehmens.

Informationen zu den Serverstandorten

Der Serverstandort befindet sich in den USA. Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung - ActiveCampaign abrufbar.